Chasse aux poissons : : des cadeaux à gagner ! | Saint valentin 5 smartbox "tentation à deux" à gagner !!!
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Bienvenue dans la FAQ du site.Vous trouverez ici la plupart des réponses aux questions que vous vous posez. Si toutefois la réponse à votre question ne s'y trouvait pas, vous pouvez nous contacter, soit par la rubrique "contact", soit par le forum.
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INSCRIPTION / CONNEXION

- Je n'arrive pas à accepter le règlement

Il suffit de cliquer sur le petit carré blanc à côté de la phrase "vous devez accepter le règlement"

- Je n'ai pas reçu le mail de confirmation

il arrive parfois que le mail de confirmation arrive dans vos courriers indésirables,ou SPAM. Avant de me contacter, vérifiez s'il ne s'y trouve pas.

- Je n'arrive pas à me connecter avec le mot de passe reçu

le mail de validation que vous avez reçu a cette forme :

Merci de vous être inscrit sur http://www.oceanokdo.com/.
CLIQUEZ ICI http://www.oceanokdo.com pour activer votre compte.(une fois validé, revenez sur la page d'accueil et rentrez vos identifiants ) Les détails de votre compte sont :
Nom d'utilisateur :votre pseudo
Mot de passe : votre mot de passe

il faut cliquez sur le lien juste après "CLIQUEZ ICI".
Une fois la page d'oceanokdo ouverte, retournez à l'accueil (cliquez sur accueil) et rentrez vos identifiants (pseudo,et mot de passe) puis cliquez sur "go".

- J'ai perdu mon mot de passe

- Cliquez sur "passe perdu" en haut.
rentrez votre mail d'inscription,vous recevrez un mail (vérifiez dans les spam également)

- Cliquez sur le lien contenu dans le mail, vous devez arriver sur la page d'oceanokdo, avec le texte marqué "Votre nouveau mot de passe est opérationnel, vous pouvez vous connecter !

- Retournez en page d'accueil (cliquez sur accueil), puis rentrez votre nouveau mot de passe avec votre pseudo

- Je n'arrive plus à me connecter

essayez de vider votre cache internet avant de faire toute modifications.

GENERALITES SUR LE SITE

- C'est quoi "des perles" et "des poissons"?

- Les perles sont les points du site. C'est avec ces points que vous pouvez "acheter" des cadeaux dans la boutique.
- Les poissons sont les points concours, ils servent uniquement au classement du concours "chasse aux poissons".
A noter : vous pouvez échanger vos perles en poissons, mais pas l'inverse.

- Pourquoi mon compte est suspendu ?

Deux raisons possibles, soit vous avez triché sur un jeu, soit vous avez créé plus de deux comptes par foyer.

- Je ne retrouve pas la commande que j'ai effectuée

lorsque vous faites une commande, vous pouvez suivre l'évolution de celle-ci en cliquant sur le bouton "mes commandes" en dessous de la boutique cadeaux.
Lorsque votre commande est validée,vous recevez un mail pour vous avertir.

- Je pars en vacances, mon compte sera t-il supprimé?

Non, nous ne supprimons aucun compte, à moins que la personne le demande.

- J'ai perdu un filleul,pourquoi?

Votre filleul a demandé la suppression de son compte, c'est la seule raison possible.

- Quelle est la différence entre les Pack'Ocean et les Oceano'Pass?

Les pack'Ocean coûtent moins cher (palier A) mais vous donne moins de parties,et ne comptent pas pour les statuts VIP.
Les Oceano'Pass sont de type "Palier B", ils coûtent donc plus cher, mais vous offre plus de parties, et comptent pour les Statuts VIP.

BOUTIQUE

- Je ne peux pas commander un cadeau en boutique

Deux possibilités, soit vous n'avez pas assez de perles, soit votre profil n'est pas renseigné.
Pour renseigner votre profil,rendez-vous dans "Mon compte", puis dans l'onglet "complémentaire". Remplissez les infos, et vous pourrez commander.